Zelty : Avis Sur le logiciel de caisse sur iPad

Depuis une dizaine d’années, le secteur de la restauration s’est profondément digitalisé. Parmi les acteurs majeurs de cette transformation, Zelty a fait figure de pionnier. Grâce à une approche innovante et une plateforme de caisse sur iPad à la pointe, ils ont largement contribué à moderniser le quotidien des restaurateurs en proposant une alternative puissante aux logiciels historiques sur Windows, aux mises à jour lourdes et contraignantes.

Mais que vaut réellement Zelty pour les restaurateurs exigeants, digital-friendly et ambitieux ?

Voici notre avis détaillé sur cette solution française nouvelle génération.

 

Une caisse moderne pour restaurateurs ambitieux 

Créée il y a dix ans, Zelty a su séduire petit à petit les restaurateurs grâce à sa modernité et son efficacité. Exit les caisses vieillissantes sur Windows et les processus archaïques, ils proposent une interface fluide et intuitive sur iPad, pensée spécifiquement pour répondre aux besoins actuels des restaurateurs.

Le cœur de cible de Zelty inclut des enseignes reconnues telles que Matsuri, Côté Sushi ou encore Bouillon Pigalle. Ces petites chaînes modernes incarnent parfaitement l’esprit Zelty : des établissements ambitieux, dynamiques et pleinement engagés dans la transformation digitale.

 

Une approche ouverte : la véritable force de Zelty 

Là où Zelty marque sa grande différence face à des concurrents comme Square, L’addition ou Lightspeed, c’est dans sa philosophie d’ouverture. Zelty permet aux restaurateurs de connecter les outils qu’ils souhaitent sans leur imposer des solutions propriétaires. Cette flexibilité est fondamentale pour les entrepreneurs qui souhaitent construire une solution sur mesure adaptée précisément à leurs besoins.

Par exemple, en matière de paiement, Zelty vous laisse le choix : vous pouvez intégrer facilement Yavin, Sunday, ou utiliser le TPE de votre banque. Cette liberté de choix s’étend également à la fidélité client, où Zelty propose certes sa propre solution, mais permet aussi l’intégration avec des spécialistes comme Pongo ou Zerosix.

Concernant les bornes de commande, Zelty travaille avec quasiment tous les grands logiciels du marché, comme Billee Order ou Tabesto, garantissant ainsi une parfaite compatibilité avec votre écosystème existant.

 

Les fonctionnalités clés du logiciel de caisse Zelty  

Prise de commande intuitive sur Ipad

La prise de commande via tablette est simple, rapide et ergonomique. L’interface a été pensée pour minimiser le temps passé à encaisser, laissant ainsi plus de temps au service client. Zelty transmet instantanément les commandes en cuisine, limitant les erreurs et accélérant le service en période de forte affluence.

Zelty peut également vous fournir une télécommande sur iPhone pour une prise commande rapide.

Gestion multisite centralisée 

Zelty propose un back-office puissant et ergonomique permettant de gérer facilement plusieurs établissements. Depuis un seul tableau de bord, vous pouvez surveiller vos ventes, gérer vos stocks, analyser vos performances et prendre des décisions éclairées en temps réel, quel que soit le nombre de vos établissements.

 

Intégration livraison et click & collect

Avec la montée en puissance de la livraison et du click & collect, Zelty s’est naturellement adapté en intégrant parfaitement les principaux acteurs comme Uber Eats, Deliveroo et Just Eat. Le logiciel offre une gestion complète des commandes en livraison et permet également une gestion fluide du click & collect grâce à des bornes autonomes, idéales pour maximiser l’efficacité opérationnelle. Zelty propose également le click-and collect sans plateforme et crée des pages de commande.

Exemple de page de commande : https://mimosushi.zelty-order.fr/

Gestion complète du stock 

Zelty permet une gestion avancée des stocks, essentielle pour optimiser les coûts et réduire le gaspillage alimentaire. Grâce à son suivi en temps réel, les restaurateurs peuvent mieux anticiper leurs besoins, gérer leurs approvisionnements efficacement et assurer une rentabilité optimale.

 

Fonctionnement hors ligne sur iPad

Un avantage majeur de Zelty est son fonctionnement continu, même sans connexion internet. Toutes les données sont synchronisées automatiquement dès que la connexion revient, ce qui garantit une expérience utilisateur sans interruption.

C’est très important : toujours vérifier cela chez votre prestataire de caisse.

 

Outils marketing et fidélisation 

Zelty propose également des outils marketing intégrés tels que des campagnes SMS, des newsletters ou des programmes de fidélité avancés. Vous avez également la liberté de connecter des plateformes spécialisées telles que Pongo ou Zerosix pour personnaliser davantage votre approche marketing et fidélisation client.

 

Tarifs : sur devis

Zelty ne publie pas ses tarifs publiquement et préfère une approche personnalisée. Chaque devis est donc adapté précisément aux besoins du restaurateur, ce qui permet d’éviter les coûts inutiles, mais peut rendre plus délicate la comparaison directe avec d’autres solutions

D’après les avis en ligne le prix serait autour de 70€/mois/caisse.

 

Avis clients sur Zelty : que disent les restaurateurs ? 

Dans l’ensemble, les retours utilisateurs sont positifs, saluant particulièrement la modernité du logiciel, son ergonomie et sa grande flexibilité dans les intégrations. Les clients apprécient de pouvoir construire une solution à leur image, sans être enfermés dans un système fermé.

Toutefois, le principal point d’amélioration concerne le service client. Bien que le logiciel soit unanimement apprécié, plusieurs restaurateurs soulignent qu’ils aimeraient bénéficier d’un support plus réactif et mieux accompagné, notamment lors des premières semaines d’utilisation.

 

Zelty face à ses principaux concurrents 

Les concurrents directs incluent notamment Le français L’Addition et Lightspeed. Ces deux acteurs offrent aussi des solutions modernes sur iPad, mais tendent à imposer davantage leurs propres outils et écosystèmes. C’est précisément là où Zelty se démarque avec son ouverture et sa flexibilité.

Si vous préférez une offre tout compris: lightspeed ou Square peuvent être de bonne alternative là ou si vous préférez une offre sur mesure Zelty sera plus pertinent. 

 

Conclusion : faut-il choisir Zelty ? 

Zelty est clairement une solution pertinente pour les restaurateurs ambitieux et adeptes de technologie qui souhaitent créer une caisse sur mesure. Sa grande flexibilité et son ouverture à diverses intégrations en font un choix idéal pour ceux qui refusent de se sentir enfermés dans un écosystème imposé.

Toutefois, si pour vous le service client est un critère décisif, il peut être judicieux d’évaluer Zelty face à des concurrents réputés pour leur accompagnement particulièrement fort.

En résumé, Zelty est une excellente option pour les restaurateurs modernes qui cherchent à digitaliser leur établissement avec une solution flexible et évolutive, capable de grandir avec leur business.

Important : Ne vous fiez pas uniquement à notre analyse : demandez leur une démo et demandez des références dans votre quartier pour faire votre propre enquête. Les recommandations d’autres restaurants sont l’information la plus fiable pour un choix éclairé.